regulamin sklepu

Właścicielem sklepu internetowego TONERSHOP.PL jest firma Synergia Group Sp. z o.o., wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000299312, przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Siedziba firmy znajduje się w Cieszynie, przy ul. W. Korfantego 37. NIP: 5482549341, REGON: 240839811

1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie TONERSHOP.PL wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto. Dla ułatwienia podajemy także cenę netto (nie zawierającej podatku VAT).
2. Wszystkie produkty oferowane przez TONERSHOP.PL są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Firma Synergia Group Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronach sklepu.
4. Wszelkie informacje dotyczące produktów umieszczonych w sklepie internetowym TONERSHOP.PL pochodzą z materiałów i ulotek publikowanych przez producentów.
5. Zdjęcia mają charakter poglądowy, właściwy produkt może nieznacznie różnić się od wizerunku na zdjęciu.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do omyłek w opisach i cenach produktu.

1. Zamówienia odbywają się za pośrednictwem internetu.
2. Zamówienia można składać także faksem (24h) lub telefonicznie w godzinach pracy firmy.
3. Zamówienia poprzez internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są w kolejnym dniu roboczym.
4. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia z podaniem numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
5. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni nie będą realizowane.
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia zostaną anulowane.
7. Firma Synergia Group Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości (w szczególności w przypadku przesyłek pobraniowych).
8. W przypadku braku produktu klient jest o tym poinformowany i może zrezygnować z całości zamówienia, lub jego części albo zaakceptować wydłużony czas realizacji zamówienia.
9. Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru
pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą.
10. Dowodem sprzedaży towaru jest paragon fiskalny lub faktura VAT (wymagane jest zaznaczenie takiej opcji w formularzu zamówienia wraz z podaniem pełnych danych firmy z numerem NIP).

1. Zawierając umowę kupna-sprzedaży klient ma do wyboru następujące formy płatności: – przedpłata 100% wartości zamówienia przed wysyłką towaru, – pobranie przy odbiorze.
2. Dla jednostek budżetowych przewidziane są odroczone terminy płatności (po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym).
3. Firma Synergia Group Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do sprawdzenia wiarygodności i zdolności finansowej Zamawiającego.
4. Do czasu zapłaty całej należności, towar stanowi własność sprzedawcy (art. 589 KC).

1. Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysyłki towaru, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
2. Termin realizacji wynosi średnio w zależności od rodzaju zamawianego towaru od 24 h do 14 dni od momentu potwierdzenia zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużania terminu realizacji.

1. Firma Synergia Group Sp. z o.o. wysyła zakupione towary wraz z dowodem zakupu na adres wskazany w formularzu zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej lub korzystając z usług Poczty Polskiej.
2. Koszt transportu i termin dostawy jest podawany w ogólnodostępnej informacji oraz w koszyku podczas podsumowania zamówienia. Koszty przesyłki dotyczą dostaw w dni robocze i nie uwzględniają doręczenia w soboty, niedziele i dni świąteczne oraz paczek z zastrzeżeniem godziny odbioru.
3. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 2 dni roboczych od momentu przekazania towaru do wysyłki (dotyczy firm kurierskich), w przypadku usług Poczty Polskiej terminy te ulegają wydłużeniu. Terminy te są niezależne od Sprzedającego i sklep nie ma na nie żadnego wpływu.
4. Podczas odbioru przesyłki Zamawiający ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. W przypadku uszkodzenia przesyłki konieczne jest spisanie protokołu szkody wraz z kurierem i nie odbieranie paczki, a następnie możliwie jak najszybszy kontakt ze Sprzedającym.
W przypadku odebrania paczki bez sprawdzenia nie przyjmujemy reklamacji dotyczących uszkodzeń towaru podczas transportu. Tylko na podstawie protokołu spisanego z kurierem możemy wymienić towar na nieuszkodzony.

1. Klient, który zawarł umowę kupna-sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa ma prawo od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 7 dni od daty otrzymania towaru.
2. Zwrot towaru odbywa się na koszt Zamawiającego.
3. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone oryginalne opakowanie producenta, być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania.
4. Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągi 10 dni roboczych przelewem na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania nie podlega zwrotowi.
5. Wystawienie faktury korygującej i zwrot pieniędzy następuje po uprzednim sprawdzeniu stanu technicznego zwracanego towaru.
6. W przypadku zwrotu towaru należy skontaktować się ze Sprzedającym.

1. Dokumentem uprawniającym do świadczeń gwarancyjnych jest paragon fiskalny, a w szczególności faktura VAT, bądź oryginalna karta gwarancyjna, jeśli była załączona do przesyłki.
2. Firma Synergia Group Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego sprzętu.
3. W przypadku zgłaszania reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym.

1. Wszelkie dane osobowe i teleadresowe otrzymane przez TONERSHOP.PL za pośrednictwem formularzy zgłoszeniowych i zamówień są traktowane jako poufne i wykorzystywane wyłącznie w celach realizacji zamówienia, bądź udzielenia informacji dotyczącej oferty handlowej naszej firmy.
2. Serwis TONERSHOP.PL zapewnia bezpieczeństwo Państwa danych, daje możliwość modyfikacji i usunięcia danych z naszej bazy.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Synergia Group Sp. z o.o. danych osobowych i teleadresowych zawartych w formularzu rejestracyjnym zgodnie z obowiązującą ustawą o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.

1. Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna-sprzedaży będzie rozstrzygał Sąd działający w miejscu działalności sprzedającego – to jest w Cieszynie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
3. Korzystanie z serwisu TONERSHOP.PL oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Informacje zawarte na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa